อ้างอิง

กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณบน 99ruay รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไข และการติดต่อเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อกฎหมายเขตอำนาจศาล
99ruay กฎหมายและสิทธิ์ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อกำหนดการใช้งานมาที่อีเมลของเรา เราตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แชทซัพพอร์ต

สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม ใช้แชทในแอปได้เลย ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณ

แบบฟอร์มคำร้อง

ยื่นคำร้องขอดูหรือลบข้อมูลผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจน

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการถอนเงิน เราใช้การเข้ารหัส SSL และกระบวนการยืนยัน OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมทุกครั้ง ข้อมูลของคุณถูกเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนด

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อเรา

ยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งอีเมลมาที่ทีมงานของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับตามที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนดสำหรับแต่ละประเภท ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บตามข้อกำหนดทางการเงิน ส่วนข้อมูลอื่นจะลบเมื่อไม่จำเป็น

ติดต่อทีมงานผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

สิทธิ์และข้อจำกัดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในประเทศไทยอยู่ภายใต้กฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องควบคู่กับข้อกำหนดของเรา

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปพร้อมแนบหลักฐานการทำธุรกรรม เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต