อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน 99ruay โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย รวมถึงเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
99ruay ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ 99ruay แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลให้ทราบ

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำขอหรือข้อร้องเรียนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ 99ruay พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้า FAQ และศูนย์ช่วยเหลือในแอปรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

99ruay ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล และกระบวนการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

การแจ้งเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียน คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีหากไม่ยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี และกระบวนการต่างๆ บน 99ruay

ไม่ได้ ระบบอนุญาตให้มีบัญชีได้หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนด

ตามข้อกำหนด คุณต้องฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี 99ruay เท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น

ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนด้วย OTP ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด

คุณมีสิทธิ์แจ้งปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ โดยติดต่อซัพพอร์ตและขอถอนยอดคงเหลือออกก่อนดำเนินการปิดบัญชี

ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อกำหนดเดียวกันนี้มีผลกับทุกอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าสู่บัญชี 99ruay

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต